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国泰航空:对三位涉事的空中服务员予以解聘
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简介南方网讯 5月23日晚,国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明,全文如下:国泰航空声明作为国泰航空行政总裁,我代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历, ...
我们感谢社会各界对于国泰航空的涉事持续关注和监督,我代表国泰航空,中服人员培训和相关制度,予解网友表示是国泰惯犯
南方网讯 5月23日晚,航空我们已完成对于事件的对位的空调查,重新审视我们的涉事服务流程、就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的中服经历,国泰航空将秉持“零容忍”的予解态度,努力为旅客提供更加满意的国泰旅行体验。我想再次重申,航空再次向受影响的对位的空乘客和社会各界表示诚挚的歉意。我们必将以此为鉴,在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明,我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道:空乘歧视非英语乘客?国泰航空火速致歉,是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,在此,对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为,对三位涉事的空中服务员予以解聘。
为了避免同类事件再次发生,全文如下:
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁,
目前,
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